“质”是关键面对全球超过150个国家和地区的用户需求，在工业互联网赋能下，大金空调实现带动集团旗下290家子公司和超过100个生产基地协同高效运转。但分布在全球各地的生产基地，如何确保产品品质可控性更为关键。第一，质是关键。为了实现少量多品种混合生产，作业简单化必不可少，其中，部品配料是作业简单化的重要手段，拣配中心的作用是把部品的组装和选择分离，该作业点已经覆盖大金所有工厂。在信息化IT系统的保障下，拣配中心、RFID照和系统等生产环节犹如一台精密仪器，环环相扣，最终实现联动并高品质保障生产计划。第二，在实现品质把控的基础上，大金空调需要思考的是如何将品质的把控方法复制到全球超100家的工厂，实现可持续的全球品质可控。首先，大金空调的压缩机、电控板、马达等核心零部件均为自主生产，这样做的目的，一方面是保障整机能效最佳，更重要的是，令大金空调具有较强的自主性和掌控权。

　　技术人员正在进行压缩机部品的三坐标测量作业

其次，大金空调在全球拥有超过100个生产基地和近300家子公司，为实现上下游产业协同发展，发挥最大的能动保证。

强调人的重要性尽管自动化生产发展到今天，大金在空调的生产制造中，很多环节依然离不开人工。为了成本可控和品质保证，制造马达所需的铜线和铁芯均由大金空调生产制造，前者需要精准控制铜线的粗细、硬度、柔软度以及伸缩率等，有助于积累生产马达的卷线技能;后者为了高速度、高精度进行冲压作业，需要具备模具保养技能。

　　技术人员正在进行马达铜线插入作业

大金空调(上海)有限公司董事总经理乾浩史对此解释道，这些工艺选择手工制作，不仅是因为人工效率高于自动化，更重要的是，手工的品质保障比自动化效果更佳。即便是现在已实现全部自动化电焊，但是每个焊点位置、焊接温度等也都依靠匠人的经验做辅助进行编程。

　　技术人员正在进行空调热交换器焊接作业

乾浩史认为，通过自动化设备保证产品品质，让自动化设备不断进化，最终起决定性作用的还是人。大金空调提倡的技能传承，传承的不止是技能，更重要的是要培养人的意识、思维方式和品格，以对应时代的变化。“我们把大金的‘造物即树人，树人即树己’这一崇高思想作为基本理念代代传承。要实现全球同一品质，持续生产出高品质的产品，并且对应将来的变化，人的因素至关重要。”乾浩史说。

大金如何培养人?大金空调的工业互联网推行之路，并非一朝一夕完成。制造上的精湛技艺，同样也通过一代代技能传承。在大金，技能传承不只是一个人，而是一个体系，是他们共同构成大金空调制造品质的保证。在培养人才方面，大金空调拥有完善的人才培养制度和机制。作为制造企业，为了从激烈的竞争中脱颖而出，大金空调在产品开发、生产、品质保证等方面确定匠师、卓越技能者等五大战略技能，并在欧洲、北美以及亚太地区设置全球技能传承委员会，开展全球技能比武大赛，令竞技者根据基本动作和实际理论进行作业，提高技能，实现大金全球同一品质。以维修系统(FMS)为例，对保全人员的需求是既要懂得IT技术又要熟知PDS生产的复合型人才。大金空调所理解的自动化是人机合一的自动化，根据过往的经验，如果流水线采用全部自动化生产，引进新的机种后由于不同适用导致无法生产。因此，虽然购买自动化设备，但是为了提升技能，与内部系统打通的编程、设备连接和维护工作均需要员工自己摸索;能够赋能PDS的多种信息化IT系统同样由大金空调自行研发，只有复合型人才，才能令信息化系统根据生产需要不断迭代升级。进入工业互联时代，尽管信息技术对于制造业已经赋能多个生产环节，但是在大金空调看来，仅是追求高效生产和品质保障还远远不够，因为要实现这一切的前提，依然在于人。在完善的人才培养机制和技能传承的基础上，从专业层面和精神层面，不断磨练匠人们的技能，大金空调让技能传承具有延续性，让技能和产品品质得以不断复制，成为实现全球“同质同享”的保障。